推薦閱讀

羊仔

學(xué)會這六大套路，輕松助你優(yōu)惠券營銷

時間：2018-01-30 | 分類：營銷分享

瀏覽：6453

優(yōu)惠券是旅游電商重要的促銷活動，關(guān)于商家使用優(yōu)惠券的好處我們在之前的文章旅游電商網(wǎng)站運營之優(yōu)惠券營銷已經(jīng)有過詳細(xì)的介紹，那么這一次我們就來具體的談?wù)劊鳛槁眯猩纾绾卧O(shè)計優(yōu)惠券最有利于自身盈利。

 

首先，我們要弄清楚，優(yōu)惠券是什么？它和代金券一樣嗎？

所謂的優(yōu)惠券，我們可以簡單的看作一種優(yōu)待券，通過抵扣商品的價值，給消費者帶來優(yōu)惠。而代金券，則是替代錢包消費的另一種消費形式，在購買商品時，并不會給消費者優(yōu)惠，商品的實際價值也并沒有改變。

 

通常我們所遇到的優(yōu)惠券主要有新用戶券、滿減券、現(xiàn)金券、折扣券、兌換券等等；按照使用范圍的不同，我們還可以細(xì)分出品牌券、通用券、品類券、單品券等不同的類別。

 

在上一篇文章里有提到，優(yōu)惠券的本質(zhì)就是短期刺激消費的工具。其使用目的，在于幫助商家擴(kuò)大利益至最大化。利用好優(yōu)惠券，我們不僅是在誘導(dǎo)消費者占便宜的心理，還能夠滿足到不同消費者的消費預(yù)期，此外，還能夠發(fā)揮優(yōu)惠券一定的宣傳廣告功能，可謂是效益多多。

 

 

 

既然優(yōu)惠券的好處很多，我們自然也要重視優(yōu)惠券的使用。那么，如何設(shè)計優(yōu)惠券呢？

一般來說，設(shè)計優(yōu)惠券主要會考慮到名稱、適用類型、適用條件、適用平臺、面值大小、有效時間、商品范圍、適用范圍等幾大方面。我們主要從以下六點切入：

 

第一，要考慮清楚設(shè)置的優(yōu)惠券是什么類型，發(fā)放對象是誰。

如果是針對新用戶，我們通常會設(shè)置新用戶券，而吸引老用戶時，發(fā)放無門檻券還是會員等級相關(guān)的折扣券，對客戶的吸引力度就不一樣了。具體怎么設(shè)置，還是要針對具體的情況進(jìn)行選擇。

 

第二，要明確優(yōu)惠券的使用類型。

一般旅游網(wǎng)站都有多個業(yè)務(wù)模塊，這個時候我們就需要確認(rèn)，發(fā)放的優(yōu)惠券是只針對酒店業(yè)務(wù)或者說某一條具體的線路，還是說是全場通用的。這一點，在優(yōu)惠券的使用說明里我們必須闡釋清楚。

 

第三，要合理設(shè)置優(yōu)惠券的面值。

優(yōu)惠券面值高不高，優(yōu)惠力度大不大，都會影響客戶的轉(zhuǎn)化率。旅游產(chǎn)品作為一種低頻高需的產(chǎn)品，通常優(yōu)惠券的面值不會太小。但這是否就意味著，商家要以折損利潤來實現(xiàn)引流呢？當(dāng)然不是的。我們設(shè)置優(yōu)惠券不只是要提升客戶的購買轉(zhuǎn)化率，也是為了提高客單價。在設(shè)置使用門檻時，我們就要分析好網(wǎng)站交易的平均客單價。具體怎么操作呢？比如月均網(wǎng)站客單價在1000左右，我們要想提升銷售額，就把100元優(yōu)惠券門檻提升到1499，利用客戶有便宜不占白不占的心理，來刺激他們消費。

 

第四，要確定好優(yōu)惠券的發(fā)放數(shù)量。

我們設(shè)置優(yōu)惠券是為了賺錢，如何在使用條件下，達(dá)成利益最大化，就要在一開始確定發(fā)放的數(shù)量，它決定了我們投入和產(chǎn)出的比例，所以不容小視。在設(shè)置的過程中一定要統(tǒng)計好各方面的數(shù)據(jù)，根據(jù)財務(wù)、運營的具體狀況再進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。

 

第五，要清楚發(fā)放優(yōu)惠券的方式。

常見的優(yōu)惠券發(fā)放方式主要有系統(tǒng)自動發(fā)放（如后臺自動抽取發(fā)放至用戶賬戶）和用戶手動領(lǐng)取（如用戶在網(wǎng)站相關(guān)頁面點擊領(lǐng)取）兩種。我們運營旅游網(wǎng)站時，都非常注重用戶的體驗。在發(fā)放優(yōu)惠券時，我們也同樣要考慮到用戶喜歡的領(lǐng)取方式是怎樣的，再擇其一。

 

第六，要注意優(yōu)惠券的有效時間。

對于旅游產(chǎn)品來說，不存在用戶頻繁購買的可能。那么優(yōu)惠券的有效時間，也就不能像外賣平臺那樣設(shè)置在兩三天以內(nèi)。我們建議大家設(shè)置的有效時間最好要大于優(yōu)惠券的派發(fā)時間，而且有效期不要太短，最好是在大型促銷活動期間都能使用，避免用戶剛領(lǐng)到券就發(fā)現(xiàn)不能使用里或者在短時間內(nèi)用戶收到了多張優(yōu)惠券，使優(yōu)惠券的吸引力下降等而導(dǎo)致優(yōu)惠券對用戶的刺激減弱。

 

最后，當(dāng)我們依照以上六點，設(shè)計好優(yōu)惠券的使用方案后，就可以在自己的思途cms系統(tǒng)中新增優(yōu)惠券應(yīng)用模塊，在后臺管理和發(fā)布優(yōu)惠券。在使用優(yōu)惠券應(yīng)用時，我們還可以對使用后續(xù)進(jìn)行跟蹤，統(tǒng)計好使用期間的領(lǐng)取率、使用率等具體指標(biāo)和帶來的銷售額，以隨時進(jìn)行相關(guān)調(diào)整，不斷優(yōu)化優(yōu)惠券的使用效果。