推薦閱讀

建議開啟旅游目的地子站營銷的情況分析

時間：2018-01-14 | 分類：營銷推廣

瀏覽：5206

在講目的地子站功能是否有必要使用之前，我們需要先理清楚大家的業(yè)務(wù)情況，才能找到為實(shí)際業(yè)務(wù)提供支撐的旅游網(wǎng)站建設(shè)經(jīng)營方式，這樣建設(shè)和經(jīng)營網(wǎng)站才是有價值的。

一、從游客角度來講，游客首先關(guān)注的是去哪兒？（滿足自己的旅游需求目的）即目的地。目的地選好后，才會考慮從哪里出發(fā)，在哪里集合的問題。

可以這樣理解，旅游網(wǎng)站通過打造目的地景點(diǎn)相關(guān)內(nèi)容，對于吸引潛在客戶去哪兒是有價值的。【景點(diǎn)欄目、相冊、游記攻略、咨詢類可以做為這部份類內(nèi)的承載主體。】

 

以上從搜索數(shù)據(jù)來看，目的地類的關(guān)鍵詞搜索量，也是要遠(yuǎn)大于從哪兒到哪兒的搜索量的，這意味著做目的地營銷比做出發(fā)地營銷，獲取的客戶訪問量機(jī)會要大很多。

當(dāng)然還有一個原因，旅游主管單位，景區(qū)在營銷時，重點(diǎn)宣傳的都是“目的地”這個要素，是希望吸引全球各地游客來旅游，帶動經(jīng)濟(jì)和收入的，這樣使得目的地的魅力得到了放大，吸引了更多目光的關(guān)注。

 

二、從旅行社角度來看，【組團(tuán)社】指將本地客戶組織到某目的地去旅游的組織。這類業(yè)務(wù)主要服務(wù)的是本地游客，重心在身邊客戶。【地接社】接待外地客戶到本地及周邊旅游的組織。這類業(yè)務(wù)主要服務(wù)的是外地游客，重心在本地周邊目的地。

【混合業(yè)務(wù)現(xiàn)狀】多數(shù)旅游企業(yè)的實(shí)際情況是，組團(tuán)業(yè)務(wù)與地接業(yè)務(wù)，或都我們稱為專線與地接角色，并不會分得特別明確，只要能談下訂單，往往都可以通過轉(zhuǎn)并團(tuán)、或者個性小包團(tuán)、單項(xiàng)服務(wù)等實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)操作。因此，本地游客出去和外地游客進(jìn)來的業(yè)務(wù)都會有所涉及，但側(cè)重點(diǎn)不同

從業(yè)務(wù)優(yōu)勢的建立來看：

【組團(tuán)社】服務(wù)本地市民的優(yōu)勢更容易建立，他們可以面對面，一對一對的展開服務(wù)，這些身邊的客戶服務(wù)好了，往往容易多次購買其服務(wù)，消費(fèi)頻次更高，這是組團(tuán)社的客源優(yōu)勢，也是核心優(yōu)勢之一。

【地接社】提供的是本地周邊目的地產(chǎn)品，其在產(chǎn)品質(zhì)量和價格優(yōu)勢方面更容易建立，因其面對著全球游客，業(yè)務(wù)上量后，價格優(yōu)勢就會變得明顯，產(chǎn)品是自己設(shè)計(jì)的， 質(zhì)量也可以更好的控制。

需要看到一個變化，近年來，隨著交通變得發(fā)達(dá)（機(jī)票、高鐵、自駕），信息變得通暢（互聯(lián)網(wǎng)），游客選擇半自由人方式旅行的更多了，表現(xiàn)為：自己到達(dá)某個目的地后，靈活安排時間，到達(dá)景區(qū)目的地集散城市后，直接到【地接社|專線商】報名參團(tuán)的比例在上升。

這一趨勢帶來的影響是：【地接社\周邊目的地專線商】開始用自己的價值和產(chǎn)品優(yōu)勢直接收客客的量在不斷增加。這也是【混合業(yè)務(wù)狀態(tài)】出現(xiàn)的原因之一。

三、從旅游目的地（景區(qū)）角度來看，開展目的地營銷，本質(zhì)就是營銷和宣傳自己，策劃、包裝、營銷越成功，自己得利越大。無論游客是自己來，還是通過旅行社等渠道來，肉都是自己的。因此景區(qū)建設(shè)自己的景區(qū)官網(wǎng)（目的地網(wǎng)站）是很有價值的。

一個事實(shí)：【開展周邊目的地業(yè)務(wù)的旅行社】與目的地景區(qū)主體之間的角色要關(guān)系一定要搞清楚，要避免一個“坑”，即你把景區(qū)宣傳得很好，但業(yè)務(wù)不在你的平臺上產(chǎn)生，你的付出和收獲就難成正比。網(wǎng)站經(jīng)營會出現(xiàn)，訪問量大，但訂單量少的現(xiàn)象，要解決這個問題你的宣傳要做得好，同時產(chǎn)品、價格或者服務(wù)還要有獨(dú)特之處。

景區(qū)出政策或營銷預(yù)算與旅行社渠道（含平臺網(wǎng)站）合作營銷推廣、或者旅行社自投酒店、景區(qū)等實(shí)體資源都是避免掉坑里的方法之一。

綜上情況可以看到：

組團(tuán)類企業(yè)，優(yōu)勢在客源身上，建立電商網(wǎng)站，豐富的目的地產(chǎn)品，主題類產(chǎn)品，特色服務(wù)應(yīng)該為網(wǎng)站打造的重點(diǎn)。

地接類企業(yè)，優(yōu)勢應(yīng)該放在目的地特色打造，產(chǎn)品優(yōu)勢、價格優(yōu)勢，專業(yè)品質(zhì)方面。產(chǎn)品不在多，在于精細(xì)品質(zhì)。

理清了業(yè)務(wù)情況，我們再來看，開啟目的地子站營銷的優(yōu)勢：

（1）開啟目的地子站，可以對一個目的地定制不同的模板，個性化表現(xiàn)。

（2）圍繞一個目的地，全面展現(xiàn)客戶需要的信息、產(chǎn)品、服務(wù)介紹，讓客戶對目的地有全面的了解，表現(xiàn)專業(yè)性、豐富性。

（3）利于搜索營銷：二級域名優(yōu)化目標(biāo)性長尾關(guān)鍵詞有明顯優(yōu)勢

算法的核心原因之一在于中文語言的豐富性，百度搜索算法遵從這個特點(diǎn)，往往對于網(wǎng)站首頁、欄目頁會給予更多的排名權(quán)重與機(jī)會。

結(jié)論：

1、垂直經(jīng)營多個目的地的【地接社、專線商】開通目的地子站就是非常合適的選擇。

2、網(wǎng)站業(yè)務(wù)已經(jīng)發(fā)展得很好的【組團(tuán)社】，在發(fā)展到一定階段后，希望突出個別目的地時，可以有針對性的開啟個別目的地站點(diǎn)，但必需以能解決好外地客戶前往目的地的接待、簽約等問題為前提。

3、與景區(qū)有簽約合作優(yōu)勢的企業(yè)。

4、景區(qū)投資公司，同時擁有二個以上景區(qū)，希望整合到一個平臺進(jìn)行經(jīng)營管理的情況下。

5、平臺類，綜合旅游業(yè)務(wù)類網(wǎng)站。

注意：開通子站，對應(yīng)的營銷管理工作量就會增加，因此應(yīng)根據(jù)自己的實(shí)際人力儲備來選擇是否開展二級域名子站。