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運營熊

旅游網(wǎng)站優(yōu)化過程中需要注意的問題，你知道嗎？

時間：2017-08-29 | 分類：營銷分享

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現(xiàn)在，越來越多的傳統(tǒng)旅行社開始建設(shè)自己的旅游電商網(wǎng)站，開展在線業(yè)務(wù)。一般來說，中小型旅行社都是找專業(yè)的建站公司來進(jìn)行旅游網(wǎng)站建設(shè)。可是，網(wǎng)站搭建完成僅僅只是開始，后期站長在旅游網(wǎng)站優(yōu)化上，還應(yīng)該花費更多的時間。旅游網(wǎng)站優(yōu)化的過程就像是畫一個人，建站公司只是畫好了大概輪廓，而具體的眼睛、鼻子、耳朵等細(xì)節(jié)則需要站長自己去補充。而這些，才是決定一個網(wǎng)站是否吸引用戶，符合用戶體驗的關(guān)鍵。那么，在后期網(wǎng)站優(yōu)化的過程中，需要注意哪些問題呢？

一、首頁

我們對一個人的印象是由對方的外貌和衣品組成，試想一下，如果一個長相不好、衣著邋遢的人，我們會有興趣繼續(xù)了解下去嗎？同理，首頁也是網(wǎng)站的門面，用戶往往會通過一個網(wǎng)站的首頁對這個網(wǎng)站進(jìn)行評價。若是首頁都建設(shè)不好，特別是本來就對美有一定要求的旅游行業(yè)，用戶自然沒有興趣瀏覽更多的頁面，更不用說了解其產(chǎn)品好不好了。站長做好網(wǎng)站首頁的優(yōu)化能夠極大的提高用戶的體驗度。

1. 首頁Banner

對用戶來說，訪問一個旅游網(wǎng)站，如果第一眼覺得這個網(wǎng)站很好，一般是有兩個方面的原因，第一個原因是網(wǎng)站結(jié)構(gòu)布局良好，第二個原因是首頁Banner圖吸引力強。Banner是網(wǎng)站中最具視覺沖擊力的部分，對于旅游網(wǎng)站來說更是如此。一張清晰美觀的高清Banner圖，直接讓整個網(wǎng)站變得高端起來。如果平常有關(guān)注過私人訂制旅游或者個性化旅行網(wǎng)站的站長，就會知道這些網(wǎng)站的Banner圖都非常美觀大氣，給人一種高端上檔次的感覺。如下圖是使用思途CMS搭建的深度行旅游網(wǎng)的首頁Banner：

明顯看出，深度行Banner圖很清晰，給人的第一印象非常好。

2. 導(dǎo)航欄

網(wǎng)站的導(dǎo)航從顯示位置來說分為：頂部水平橫欄式，垂直導(dǎo)航欄，側(cè)邊固定式，滑出或者彈出窗口導(dǎo)航等。導(dǎo)航欄是用戶最先關(guān)注的地方，方便他們進(jìn)行下一步操作。網(wǎng)站導(dǎo)航能讓用戶快速跳轉(zhuǎn)到自己想去的頁面，提升網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率。如果網(wǎng)站導(dǎo)航分類不清晰，用戶錯誤的進(jìn)到自己不感興趣的頁面，那么用戶體驗度就會很不好，最后導(dǎo)致用戶大量流失。還有如果導(dǎo)航欄不完整，很容易給用戶留下網(wǎng)站不專業(yè)的印象，影響整體美觀程度，如下圖是美途網(wǎng)和順風(fēng)旅游網(wǎng)的左側(cè)導(dǎo)航欄對比，好壞自然一目了然：

另外，網(wǎng)站導(dǎo)航欄的設(shè)置還要符合網(wǎng)站的定位，仍然以深度行為例，因為它是一個專注攝影的網(wǎng)站，這個特點也在其導(dǎo)航欄完美的體現(xiàn)了出來。

3. 首頁產(chǎn)品

見過很多的地方旅游網(wǎng)站，首頁分類亂七八糟，上下不統(tǒng)一，用戶看著沒有頭緒。產(chǎn)品展示也不完整，圖片不清晰或者不具美觀，客戶體驗度很不好。優(yōu)秀的旅游網(wǎng)站，首頁一定是分類清晰，并且各欄目產(chǎn)品完整，圖片清晰，從順風(fēng)旅游網(wǎng)和某網(wǎng)站的首頁產(chǎn)品對比可以看出其優(yōu)劣：

二、產(chǎn)品詳情頁

產(chǎn)品詳情頁，是網(wǎng)站某條產(chǎn)品的具體展示區(qū)，它能進(jìn)一步激發(fā)顧客的購買欲望。畢竟游客在看線路的時候，不能真正體驗到，只能通過網(wǎng)站的展示以及已經(jīng)購買過此條線路產(chǎn)品的游客評價來了解，然后決定是否購買。就像一個連貫的故事，我們看了首頁這個開頭，還要繼續(xù)往下看產(chǎn)品詳情頁，直到看到結(jié)尾形成轉(zhuǎn)化。因此，站長需要在游客的關(guān)注點上對產(chǎn)品詳情頁多下功夫。

1. 產(chǎn)品詳情頁圖片

產(chǎn)品詳情頁的圖片至關(guān)重要，它決定著游客對這個旅游產(chǎn)品的第一印象。若是看到展示圖片完整、美觀，游客會在心里覺得這個景致如圖一樣。若是圖片展示不完整且圖片模糊或者雜亂，游客就沒有興趣再看下面的行程具體介紹。如使用思途CMS的見山人文旅行，它的圖片都很漂亮，并且展示完整，給人的印象很好：

2. 簡要行程

大多數(shù)的旅游網(wǎng)站在產(chǎn)品詳情頁里沒有簡要行程這個模塊，認(rèn)為有了具體的行程介紹還弄簡要行程干什么？通過研究各種旅游網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，有簡要行程的網(wǎng)站給游客的印象會更好。人的記憶力有限，特別是對于長達(dá)十幾天的旅程，看了下面就忘了上面的行程介紹，連具體去了哪些地方和景點可能都忘了，然后又要重新再看一遍，很浪費時間。但是有了一個簡要行程，游客一目了然，在心底對行程計劃已經(jīng)有了大致的一個了解，增加客戶好感度。并且簡要行程可以和線路特色融合在一起，以一種更加新穎的方式展現(xiàn)，如下圖所示：

3. 行程安排

行程安排是對某條旅游產(chǎn)品的具體介紹，它直接決定了這條線路能不能吸引到游客。首先，行程介紹應(yīng)該具體，不應(yīng)該太簡略，像是一句話這種方式。第二，行程安排不能直接把某個景點介紹直接復(fù)制過來，游客實際需要的并不是這些景點的官方資料，他們想看的是這個景點為什么值得去？有什么亮點？與其息息相關(guān)的實用型內(nèi)容才是他們最關(guān)注的。文字也不能過多，因為用戶耐心有限，不可能在某條線路上停留太長時間，而且重點部分應(yīng)該予以標(biāo)識，否則游客看了整條線路，一點重點也沒有。第三，很多旅游線路天數(shù)都比較長，用戶看下面時，有時候想回到某一天看看那一天的安排，需要自己滑動鼠標(biāo)慢慢往回翻，非常麻煩，而如果左側(cè)有一個浮動天數(shù)標(biāo)簽的話，則可以很好的解決這個問題，方便用戶，如下圖所示：

最后，行程安排要圖文相配，畢竟文字的說服力有限，只有文字結(jié)合當(dāng)天對應(yīng)景點圖片，才能讓游客更加信任這條線路，認(rèn)為這條線路值得自己去，如下面兩個網(wǎng)站的行程安排對比，自然可以看出哪一個網(wǎng)站更有吸引力：

4. 客戶點評

平常大家逛淘寶有這個感受，想買一個東西的時候會專門去看其他買過該產(chǎn)品客戶的評價，若是大多數(shù)人都是好評，并配上圖，自己大概也就會買。同理，旅游網(wǎng)站其他用戶的點評是很多正在選擇的用戶都會關(guān)注的板塊之一，這些點評意見可能會對他們的最終選擇起到很大的引導(dǎo)作用，增加用戶的信任感，也讓用戶在瀏覽的時候更有參與感。但是很可惜，太多太多的旅游網(wǎng)站都不重視這一塊，客戶點評這個模塊一片空白，不能起到引導(dǎo)客戶的作用。如下圖兩個網(wǎng)站對比，優(yōu)劣一眼就看出來了:

5. 相關(guān)產(chǎn)品推薦

一條旅游產(chǎn)品，不可能滿足所有人的需求，有可能是某一天的行程安排自己不滿意，這時候就需要相關(guān)產(chǎn)品推薦了。試想一下，若是產(chǎn)品詳情頁就只有這條產(chǎn)品的介紹，游客看了不喜歡，他們也不知道有沒有相似行程，那么直接就選擇退出網(wǎng)站了。若是這時候有個提示，讓他知道：不喜歡這條線路產(chǎn)品沒關(guān)系，我們?yōu)槟峁┫嗨凭€路。自然而然，產(chǎn)品成交率就提升了，使得網(wǎng)站更利于營銷，對網(wǎng)站的盈利有很大的好處。如下圖所示：

?綜合來說，旅游網(wǎng)站優(yōu)化過程中，站長們不要小看任何一個你認(rèn)為可能很簡單就能做到的事情，細(xì)節(jié)決定成敗，只有從這些小的方面進(jìn)行優(yōu)化，注重細(xì)節(jié)，才能真正打造出一個美觀、用戶喜歡的網(wǎng)站，這樣網(wǎng)站也才能真正實現(xiàn)盈利。