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運營熊

不當無頭蒼蠅，學會分析網(wǎng)站流量下降的原因。

時間：2016-11-08 | 分類：營銷分享

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流量的變化直接影響網(wǎng)站業(yè)務和經(jīng)營狀況，作為網(wǎng)站運營人員，我們每天都要關注自己網(wǎng)站的流量。通常我們會給網(wǎng)站安裝搜索引擎（如百度、谷歌）的統(tǒng)計代碼，來收集網(wǎng)站的流量數(shù)據(jù)。有時我們會遇到網(wǎng)站流量異常下降的情況，作為運營新手大多不知道是什么原因，應該用哪里著手分析，導致提不出有效的解決方案。本篇文章我們就將向大家介紹當網(wǎng)站流量出現(xiàn)異常下降時，我們應該從哪些方面來對網(wǎng)站進行檢查，找到原因，提出解決辦法。

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當我們發(fā)現(xiàn)自己網(wǎng)站流量異常下降之后，首先需要明確的是網(wǎng)站哪個流量渠道出現(xiàn)了異常。此時我們可以通過登錄自己網(wǎng)站的分析后臺來查看流量來源渠道報告，并對數(shù)據(jù)進行比較。

下面以國內(nèi)站長最常用的百度統(tǒng)計為例，查看流量來源渠道的操作步驟如下：

1. 登錄百度統(tǒng)計后臺

2. 找到“來源分析”，點擊“全部來源”

3. 選擇對比起止時間

當我們確定了是哪個渠道來源的流量出現(xiàn)問題之后，就能大致鎖定思考方向。接下來我們就要篩選出一些常見的影響流量異常下降的因素和我們的思考方向進行匹配，最終確定原因，提出解決方案。下面是一些常見的造成網(wǎng)站流量突然下降的因素。

1. 統(tǒng)計代碼故障

統(tǒng)計代碼故障的情況有很多，比如在網(wǎng)站改版期間使用不同的網(wǎng)頁模板導致有些頁面統(tǒng)計代碼沒有正確安裝；網(wǎng)站中有其他JS代碼和統(tǒng)計代碼沖突；服務器異常或配置錯誤，都會造成統(tǒng)計代碼統(tǒng)計異常。

影響渠道：直接流量，搜索流量，引薦流量

統(tǒng)計代碼故障一般會造成2種情況：

1. 網(wǎng)站整體流量異常：這種情況是統(tǒng)計代碼添加錯誤或統(tǒng)計代碼沒有工作，此種情況下應檢查代碼是否正確添加，代碼能否正常工作（是否有沖突，或者無法加載），有沒有錯誤配置（如暫停報告）；

2. 網(wǎng)站某個目錄流量異常：如果網(wǎng)站其他目錄流量正常，僅僅某一個目錄下面流量突然消失，那么這通常是因為這部分目錄中統(tǒng)計代碼沒有安裝或者正常工作。

 

2. 節(jié)假日波動

遇到全國節(jié)假日，如春節(jié)，國慶節(jié)等，網(wǎng)站流量一般都會有比較明顯的下降。這種情況非常常見，也很正常。我們主要可以通過觀察流量產(chǎn)生變化的起止日期以及和歷史同期數(shù)據(jù)進行比較，分析節(jié)日對網(wǎng)站的影響。

影響渠道：直接流量，搜索流量，引薦流量

遇到這樣的情況不需要做任何調(diào)整，節(jié)后便可恢復。

 

3. 營銷活動推廣影響

在網(wǎng)站運營的過程中，會根據(jù)不同的時期和經(jīng)營需要，開展不同類型的活動。活動在短期內(nèi)會對網(wǎng)站的流量有一個明顯的提升效果，而活動結束以后，流量又會在短時間內(nèi)回到正常的范圍。

影響渠道：直接流量，搜索流量，引薦流量

遇到這種情況運營人員需要和市場活動人員對接，詳細了解活動類型以及活動會對哪個渠道的流量造成影響。根據(jù)反饋信息和網(wǎng)站流量實際情況進行對比，如果流量上升和下降的渠道和預期吻合，那么就說明流量下降就是活動結束后的自然回落。不需要進行額外的操作。

 

4. 外部鏈接影響

網(wǎng)站通過外鏈建設來提升網(wǎng)站權重，進行廣告宣傳等活動，同時也給網(wǎng)站增加了更多的訪問入口。有時候外鏈狀態(tài)的不穩(wěn)定，也會給網(wǎng)站流量造成比較大的影響，主要表現(xiàn)為：

● 一條或某幾條引薦流量較好的鏈接出現(xiàn)問題：如果我們和某個平臺進行廣告或相關合作，在其網(wǎng)站上發(fā)布了外鏈，活動期間為我們網(wǎng)站帶來了較多的引薦流量。當合作結束鏈接被取消時，網(wǎng)站流量都會有明顯的下降。

● 批量鏈接出現(xiàn)問題：我們在論壇等平臺上進行的鏈接推廣，由于觸犯論壇規(guī)則，導致賬號被封，以前曝光了很大的帖子內(nèi)的鏈接全都無法訪問。

影響渠道：引薦流量

以上關于鏈接出現(xiàn)的問題種類，主要分為以下三種：

1. 正常下線：付費推廣或合作時間到期，鏈接正常下線。此時需要考慮是否繼續(xù)續(xù)費進行合作推廣。

2. 人為刪除：論壇等平臺賬號被封，所有鏈接全部被刪除。這種情況需要檢查是否觸犯了對方平臺的相關規(guī)則，通過申訴解封賬號，并且以后避免違規(guī)行為。

3. 鏈接點不通：由于更換了域名，沒有做好301跳轉導致鏈接無法訪問。這時候需要檢查網(wǎng)站并做好跳轉。

?5. 搜索引擎降權?

做網(wǎng)站運營或者SEO都對搜索引擎非常敏感，最擔心的就是搜索引擎排名機制變化或被搜索引擎降權。造成網(wǎng)站被降權的原因有很多，比如大量垃圾外鏈，網(wǎng)站內(nèi)容質量低，網(wǎng)站用戶體驗差以及使用黑帽等作弊手法欺騙搜索引擎。比較嚴重的降權會導致網(wǎng)站關鍵詞排名消失，網(wǎng)站收錄被取消，結果就是造成網(wǎng)站的流量出現(xiàn)重大的下降。

影響渠道：搜索流量

網(wǎng)站被搜索引擎降權很容易判斷，通過分析最近搜索引擎算法變動情況，網(wǎng)站受懲罰程度來判斷是什么原因導致網(wǎng)站被降權。然后制定針對的整改措施，如刪除垃圾外鏈，提高網(wǎng)站內(nèi)容質量，提升用戶訪問體驗，來等待搜索引擎重新審核。網(wǎng)站被懲罰后到重新恢復，往往需要經(jīng)過一個漫長的時間，網(wǎng)站運營人員需要做好自己的優(yōu)化工作，持之以恒，否則還有再次被降權的風險。

 

6. 服務器或CDN異常

服務器或CDN出現(xiàn)異常，導致用戶無法訪問網(wǎng)站，也會造成流量短時劇烈下降。

影響渠道：直接流量，搜索流量，引薦流量

此時需要盡快找技術人員處理，處理好以后，網(wǎng)站可以正常訪問，流量就會再次恢復。

 

總結：